Doanh số trên TikTok Shop tăng 66%

Giá trị giao dịch (GMV) trên TikTok Shop tăng trưởng 66% năm qua, gấp hơn 2,5 lần so với tốc độ phát triển toàn thị trường.

Thông tin được TikTok Shop công bố tại sự kiện sáng 28/7. Bên cạnh GMV tăng 66% so với 2024, số nhà bán hàng có ghi nhận doanh thu tăng 42% và người dùng hàng tháng (MAU) tăng 36%.

Năm qua, quy mô thương mại điện tử Việt Nam ước khoảng 31 tỷ USD, tăng trưởng 25,5%, theo Bộ Công Thương. Như vậy, tốc độ tăng trưởng của sàn này đang cao hơn 2,5 lần so với toàn thị trường.

TikTok Shop bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào tháng 4/2022. Là "tân binh" nhưng sàn này bứt tốc nhanh, với thị phần tăng từ 26,9% hồi 2024 lên 39,6% vào 2025, chỉ sau Shopee (57,5%), theo YouNet ECI.

Báo cáo nửa đầu năm 2026 của nền tảng dữ liệu Metric cũng cho biết Shopee và TikTok Shop tiếp tục dẫn đầu thị trường với tổng GMV đạt 280.000 tỷ đồng.

Theo thông tin nền tảng tự công bố, các nhóm hàng có GMV tăng mạnh năm qua có thể kể đến nhà cửa và đời sống (94%); bách hoá (71%); điện thoại và điện tử (71%); cùng với mẹ & bé, thời trang - phụ kiện, làm đẹp - chăm sóc cá nhân.

Bà Phương Lưu, Giám đốc thương mại phụ trách nhà bán hàng vừa và nhỏ của TikTok Shop, lý giải hai yếu tố thúc đẩy tăng trưởng nhanh của nền tảng này gồm hệ sinh thái và mô hình thương mại khám phá.

Theo đó, TikTok Shop có chỗ dựa từ lượng người dùng TikTok thường xuyên hàng tháng đến 70 triệu tại Việt Nam. Họ lướt xem các video ngắn hoặc phiên livestream và phát sinh nhu cầu mua hàng, được gọi là "thương mại khám phá".

Nói cách khác, ngày trước, người tiêu dùng cần mua sản phẩm cụ thể sẽ lên tìm kiếm. Còn nay, sàn dùng các nội dung video, livestream để kích thích chi tiêu cho những mặt hàng người xem không biết đến hoặc chưa chủ động tìm đến. Không chỉ TikTok Shop, Shopee gần đây cũng đẩy mạnh kênh bán video và livestream.

Chiến lược này hiệu quả khi mức độ ảnh hưởng của nội dung livestream với người tiêu dùng Việt Nam cao gấp 1,3 lần trung bình của khu vực châu Á - Thái Bình Dương, theo nghiên cứu của Accenture. "Thỏa mãn nhu cầu sẵn có vừa khai phá nhu cầu mới, mô hình này giúp nhà bán tăng doanh thu", bà Phương Lưu, mô tả.

Năm 2025, GMV của 4 sàn Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki ước đạt 20,4 tỷ USD, theo quỹ đầu tư Momentum Works (Singapore), tăng 27,3% so với 2024.

Sàn bán lẻ đa ngành top 2 thị trường dự báo thương mại điện tử còn nhiều dư địa phát triển, do mới chỉ chiếm khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa, so với tỷ lệ 25-26% tại Trung Quốc và Hàn Quốc. Việt Nam cũng trở thành nền kinh tế thu nhập trung bình cao, cho thấy mức sống và năng lực tiêu dùng cải thiện.

Theo ông Nguyễn Lâm Thanh, Đại diện TikTok Việt Nam, cơ hội tăng trưởng trong chu kỳ mới không chỉ đến từ việc bán nhiều hơn những sản phẩm đã phổ biến trên online, mà còn từ triển vọng đưa thêm sản phẩm mới lên sàn.

"Đây có thể là sản phẩm của doanh nghiệp truyền thống, thương hiệu địa phương, hợp tác xã, làng nghề, nhà sản xuất nông nghiệp hoặc nhà bán lẻ truyền thống", ông nêu. Nền tảng cho biết sẽ có gói hỗ trợ chuyên biệt cho các nhà bán hàng OCOP, nông sản và làng nghề trong nửa cuối năm.

Bà Hà Thị Vinh, Phó chủ tịch Hiệp hội Làng nghề Việt Nam đồng quan điểm, rằng các sản phẩm của truyền thống chưa được đánh thức hết tiềm năng. "Nền tảng nên có hỗ trợ các làng nghề, nghệ nhân biết cách kể câu chuyện của chính mình, đưa những ý tưởng thiết kế dồi dào và tinh hoa nhất lên môi trường số", bà nói.

Bên cạnh thuận lợi, thị trường thương mại điện tử càng trưởng thành hơn cũng là lúc người tiêu dùng cũng đặt ra yêu cầu cao hơn. Chuyên gia và nhà bán thừa nhận ngoài giá cả, các yếu tố như nguồn gốc sản phẩm, chất lượng hàng hóa, uy tín của người bán, tốc độ giao nhận, phương thức thanh toán, chính sách đổi trả và dịch vụ hậu mãi ngày càng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm.

Viễn Thông